收藏、浏览与来信，我们如何对待您的信息

使用平台时产生的信息来源不同，处理方式也不同。先按来源分清楚，后面的每一条说明都能对上号。

页面访问记录

打开页面时，服务器会记录访问时间、页面地址、浏览器与设备类型、上级来源等基础日志。它们用于确认页面正常打开、定位访问异常，也让我们看到哪些栏目被读得更多。

留在设备上的偏好

您按分类收藏的重点场次、筛选时选中的项目与赛段、列表的显示方式，默认存放在浏览器本地，不需要注册账号，也不会自动上传。

您主动告诉我们的内容

通过邮箱或电话沟通时，您写下的赛事名称、场次需求、联系方式以及随信附上的材料，用于回复咨询、整理您索要的资料包，并在同一场次后续沟通时接得上。

收藏和筛选状态写在当前浏览器的本地存储里，跟着这台设备走。清理浏览器数据、更换设备或使用无痕窗口之后，原来的清单和筛选条件就不会再出现。如果某几场比赛要长期跟进，建议记住档案编号，或把平台加入主屏书签，随时从入口重新进入。

Cookie 用来记住显示偏好、区分访问会话，并统计各栏目的访问量。赛季密集期，这类统计帮助我们判断页面承载是否稳定，以及在哪些入口需要增加说明。浏览器设置中可以随时清除或限制 Cookie，只允许当前会话使用也可以；这样做会失去偏好记忆，但赛况、复盘档案与专栏文章仍然完整可读。

收集的范围尽量小，用途也尽量具体。下面四种是实际会用到的场景。

保持阅读连续

记住您选过的项目、赛段与显示方式，让您每次打开时不用重新筛一遍，直接看到上次关注的那一类赛事。

调整栏目入口与分类

根据汇总后的访问情况，判断哪些分类被频繁打开、哪些检索词经常找不到结果，据此调整入口位置、补充二级标签，让下一次检索更省事。

回复咨询与整理资料

按您在信中注明的场次与分类检索历史记录、整理成资料包，并在往来中保持前后一致，不必每次重复说明需求。

保障访问稳定

通过访问日志定位打不开、加载慢或跳转异常的情况，尽快修复，让赛况与复盘在比赛结束后能顺利被读到。

信息只在完成上述用途的必要范围内流转。会接触到的外部服务限于邮件送达与访问统计两类，它们按我们的要求处理数据，只做送达和统计，不涉及内容改写。需要说明的是，任何通过网络传输与存储的方式都存在一定风险，我们通过权限分离与最小范围接触来降低这种风险。

本地收藏与偏好

保存在您的浏览器中，直到您清理浏览器数据或更换设备为止，我们不设远端副本。

访问日志

按运维排查需要短期保留，用于定位访问异常；超出这段时间后不再进入分析。

咨询邮件与资料往来

在事项处理完毕后保留一段必要的业务周期，方便同一场次的后续补充与追溯；您也可以要求提前删除。

资料协助形成的整理稿

在协助期间及之后的一段合理时间内保留，用于应对同一场次的追加需求；需求结束后可按您的要求清理。

下面四类请求都可以直接提，不需要说明理由。我们收到后会先确认对应的是哪一段往来，再按您希望的方式处理并回复结果。

查询

想确认我们这里是否留有您的邮件往来或资料需求记录，来信说明大致时间与涉及的场次即可。

更正

邮件中的联系方式、场次名称或分类信息有误，告知正确内容后，我们按您提供的版本更新。

删除

希望删除咨询记录或资料往来，提出后按您的要求处理，并在完成后回复确认。

撤回同意

此前同意我们就某一赛事继续沟通，之后改变想法，告知一声即可停止后续联系。

提出请求请前往服务联络，页面中列出了可用的邮箱与电话，工作日会有同事跟进。